En un banco, la posibilidad de que el cliente sea atendido fuera del horario normal. Por “noche” se entiende normalmente el tiempo que transcurre entre la hora de cierre habitual y las 22 horas como mínimo. – Hasta aproximadamente 1960, algunas instituciones ofrecían este servicio en las ciudades, en los aeropuertos y en las grandes estaciones de ferrocarril. Hoy en día, casi todos los bancos cierran incluso los sábados: justo el día en que la mayoría de los clientes disfrutan de un día libre en el trabajo y tendrían tiempo para visitar un banco. – Sin embargo, este servicio de alto coste personal supuso grandes pérdidas para las instituciones. Dado que las operaciones bancarias se realizan cada vez más a través de Internet y que muchas entidades ofrecen también un servicio diurno y nocturno a través de un centro de llamadas, es poco probable que se vuelvan a implantar las ventanillas fuera de horario que suelen desear las asociaciones de consumidores. – Ver sucursal, totalmente automatizada, banca a la luz de la luna, cuenta de ahorro postal
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El profesor universitario Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
El profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
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