O mesmo padrão externo e interno em todas as agências (bancárias), com foco – em apenas alguns poucos produtos, mas facilmente administráveis, que dificilmente requerem qualquer explicação, – incondicional facilidade de atendimento ao cliente, – processamento rápido das transações e, portanto, – confiança na qualidade do serviço prestado. – O termo é derivado do McDonald’s, a cadeia mundial de fast-food estabelecida com sucesso pelo americano Ray Kroc. – Ver branding comportamental, facilidade de uso, banco de relacionamento, gerenciamento de autoridade, banco, banco de contêineres, moda corporativa, fidelidade do cliente, negócios de massa, banco local, prosumer.
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Professor Universitário Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
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