A banki alkalmazott és az ügyfél között személyes kapcsolat van; mindketten ismerik egymást a társadalmi környezetükből. A kifejezést elsősorban a helyi bankok üzleti tevékenységére alkalmazzák. – Lásd bank, egyházi, könnyű kezelhetőség, fiókok, helymeghatározás, call center, clubbing, geomarketing, bank, házi bank, ügyfélhűség, lyuk, fekete, McDonaldizáció, helyi bank, esőcsináló.
Figyelem: A pénzügyi enciklopédia szerzői jogvédelem alatt áll, és kifejezett hozzájárulás nélkül csak magáncélra használható fel! Dr. Gerhard Merk egyetemi tanár, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec. Dr. Eckehard Krah professzor, Dipl.rer.pol. E-mail cím: info@jung-stilling-gesellschaft.de https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/ https://www.gerhardmerk.de/