Bankalarla ilgili olarak, karar alma yetkilerinin hiyerarşinin en alt kademelerine, yani sahadaki ve hatta mümkünse ön büro alanındaki çalışanlara kaydırılması. Bu da hem personel motivasyonunu hem de hızlı karar alma sayesinde müşteri memnuniyetini güçlendiriyor. – Alt düzey karar alıcılara daha fazla yetki devrine yönelik gelişme, elektronik veri işlemede bu amaç için özel olarak kurulmuş bazı kanallar tarafından da desteklenmiştir. – Bkz. erişilebilirlik, taahhüt, ademi merkeziyetçilik ilkesi, uzaktan erişim, çoklu butik yaklaşımı, Ahtapot, yetki ikamesi ilkesi.
Dikkat: Finansal ansiklopedi telif hakkı ile korunmaktadır ve açık izin olmadan sadece özel amaçlar için kullanılabilir!
Üniversite Profesörü Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Profesör Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
E-posta adresi: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/