Bir bankada, kuruma – mektupla, telefonla, telesekreterdeki bir mesajla, e-postayla veya çağrı temsilcisiyle temas kurarak – bir mesaj gönderen bir müşteriyle iletişim kurulması. Kural olarak, müşteri daha sonra ilgili departmandan konuyu daha önce incelemiş olan bir banka çalışanı (nitelikli ve bilgili bir banka çalışanı) tarafından aranır, yani bir çağrı temsilcisi tarafından değil.
Dikkat: Finansal ansiklopedi telif hakkı ile korunmaktadır ve açık izin olmadan sadece özel amaçlar için kullanılabilir!
Üniversite Profesörü Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Profesör Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
E-posta adresi: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/