V bance – a obecně ve firmě – rozhoduje o tom, zda má být informace předána veřejnosti, zaměstnanec, který volí mezi komunikačními kanály. – Zaměstnanec, který rozhoduje o tom, zda má být informace předána veřejnosti, a volí mezi komunikačními kanály (zaměstnanec, který rozhoduje o tom, zda má být informace předána veřejnosti, a volí mezi komunikačními kanály). – V bankách také služební počítač, který přijímá a ukládá příchozí hovory a e-maily, zejména po pracovní době, a někdy je již vybírá k přesměrování na určitá oddělení instituce. – Viz reklamační řízení, call centrum, smírčí úřad, sýrárna, zprostředkovatel úvěrů, služba na obranu zákazníků, ombudsman, rozhodčí řízení.
Pozor: Finanční encyklopedie je chráněna autorským právem a bez výslovného souhlasu může být použita pouze pro soukromé účely!
Univerzitní profesor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
E-mailová adresa: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/