Di bank – dan umumnya di perusahaan – seorang karyawan yang memutuskan apakah suatu informasi harus disampaikan kepada publik dan memilih di antara saluran komunikasi. – Karyawan yang memutuskan apakah suatu informasi harus disampaikan kepada publik dan memilih di antara saluran komunikasi (an employee who decides whether an information should be transmitted to the public and chooses between the communication channels). – Di bank, juga komputer layanan yang menerima dan menyimpan panggilan masuk dan email, terutama setelah jam kerja, dan kadang-kadang sudah memilihnya untuk diteruskan ke departemen tertentu di lembaga tersebut. – Lihat prosedur pengaduan, pusat panggilan, kantor konsiliasi, susu keju, mediator kredit, layanan pembelaan pelanggan, ombudsman, arbitrase.
Perhatian: Ensiklopedi keuangan dilindungi oleh hak cipta dan hanya boleh digunakan untuk tujuan pribadi tanpa persetujuan tertulis!
Profesor Universitas Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
Alamat email: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/