Genel olarak bu, finans dilinde – müşterinin bankaya (kolay) erişimi ve – özellikle bilgili bir çalışanla (destekçiyle) temas – ve ayrıca telefon veya internet aracılığıyla mesai saatleri dışında (bir banka için artık çevrimiçi olarak erişilebilir olmak çok önemlidir; Almanya’da 2011 yılında işlemlerin yüzde sekseninden fazlası elektronik olarak gerçekleştirilmiştir) anlamına gelmektedir. – Daha dar bir anlamda, bir bankanın günün her saati bir kredi transfer emrini ve/veya bir borç talimatını yerine getirmeye hazır olması anlamına gelir. – Bkz. kullanılabilirlik, çağrı merkezi, konteyner bankacılığı, uzaktan erişim, otomatik vezne makinesi, iyi yönetilen, yardım hattı, bakiye sorgulama, yetkinlik, profesyonel, müşteri hizmetleri, prosumer, hizmet hattı, kullanılabilirlik, yer değiştirme maliyetleri.
Dikkat: Finansal ansiklopedi telif hakkı ile korunmaktadır ve açık izin olmadan sadece özel amaçlar için kullanılabilir!
Üniversite Profesörü Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Profesör Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
E-posta adresi: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/