Empowerment (mówi się też po niemiecku, rzadziej zmiana funkcji)

W odniesieniu do banków – przeniesienie uprawnień decyzyjnych na najniższe szczeble hierarchii, czyli na pracowników lokalnych, a jeśli to możliwe, to nawet na front office. Wzmacnia to zarówno motywację pracowników, jak i zadowolenie klientów dzięki szybkiemu podejmowaniu decyzji. – Rozwojowi w kierunku większego przekazywania uprawnień decydentom niższego szczebla sprzyjają również niektóre kanały elektronicznego przetwarzania danych, które zostały specjalnie utworzone w tym celu. – Zob. dostępność, zaangażowanie, zasada decentralizacji, zdalny dostęp, podejście wielobranżowe, Octopus, zasada pomocniczości.

Uwaga: Encyklopedia finansowa jest chroniona prawem autorskim i bez wyraźnej zgody może być wykorzystywana wyłącznie do celów prywatnych!
Profesor uniwersytecki Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Prof. Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
Adres e-mail: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/