Ve finančním sektoru rada zákazníka poskytovatele ostatním, aby vstoupili do obchodního vztahu s vyčleněným obchodním partnerem. – Stejně jako v jiných odvětvích jsou doporučení zákazníků nejúspornějším způsobem, jak může instituce posílit svou image a získat nové zákazníky. Doporučující zákazníci často dostávají bonus, když získají nového zákazníka, aby taková doporučení podpořili. – Pokud klient banky pouze upozorní na možného nového klienta a banka poté zavolá klientovi s odkazem na doporučení svého klienta, jedná se o zakázaný cold calling. – Srov. Výroční zprávu BaFin za rok 2007, s. 146 (se zaměřením na tyto případy).
Pozor: Finanční encyklopedie je chráněna autorským právem a bez výslovného souhlasu může být použita pouze pro soukromé účely!
Univerzitní profesor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
E-mailová adresa: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/