V banke – aj v poisťovni) rozhodnutie – nevstúpiť do vzťahu s klientom alebo skupinou klientov alebo – ukončiť existujúci vzťah s inštitúciou. V prípade individuálnych zákazníkov je dôvodom ukončenia zmluvy často nečestné správanie zákazníka. Od skupiny zákazníkov sa spravidla odvraciame vtedy, keď príslušný obchodný segment opustíme. – Rozhodnutie obmedziť nápadné marketingové opatrenia – najmä v oblasti reklamy – sa niekedy nazýva aj prechod na “tichý marketing”. – Pozri Aliancie, cezhraničné, Cocooning, Downsizing, Fraudulent, Customer, lazier.
Pozor: Finančná encyklopédia je chránená autorským právom a bez výslovného súhlasu sa môže používať len na súkromné účely! Univerzitný profesor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec. Profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol. E-mailová adresa: info@jung-stilling-gesellschaft.de https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/ https://www.gerhardmerk.de/