Prispôsobenie služieb banky špecifickým potrebám klienta. – Pozri churn rate, profil bankového zákazníka, authority management, banking, container banking, divergence, fact sheet, customer loyalty, customer centricity, McDonaldisation, prosumer, scoring.
Pozor: Finančná encyklopédia je chránená autorským právom a bez výslovného súhlasu sa môže používať len na súkromné účely! Univerzitný profesor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec. Profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol. E-mailová adresa: info@jung-stilling-gesellschaft.de https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/ https://www.gerhardmerk.de/