Nel mercato finanziario, un’istituzione il cui compito è quello di risolvere le controversie in via extragiudiziale (mediante una transazione extragiudiziale: un processo di risoluzione delle controversie tra le parti meno strutturato di un procedimento giudiziario). – Vedi procedura di reclamo, gatekeeper, mediatore creditizio, ombudsman, arbitrato. – Cfr. Relazione annuale 2013 della BaFin, pag. 52 (Direttiva UE sulla risoluzione delle controversie; organismi arbitrali in Germania).
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Professore universitario Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
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