termin często używany w świecie finansów, ale trudny do precyzyjnego zdefiniowania. Geograficznie: jak daleko jest klient od najbliższego oddziału lub bankomatu? – osobiste: czy klient zna pracowników banku, czy pracownicy znają klienta, i czy spotkanie słowne (na dużą odległość) między nimi jest łatwo osiągalne? – technologia informacyjna: czy klient – za pośrednictwem call center? – i o której godzinie z kompetentnymi pracownikami instytucji? – Ponadto można znaleźć inne definicje, ale powstają one zazwyczaj z powiązań między trzema wymienionymi tu okolicznościami. W przypadku , prym wiodą banki prywatne, a następnie banki spółdzielcze i kasy oszczędnościowe; w przypadku , są to banki internetowe, które często oferują swoje usługi przez całą dobę za pośrednictwem telefonu lub Internetu. – Zobacz opłata za wypłatę z bankomatu, gigabank, utrzymanie klienta, dossier klienta, kapitał klienta, opiekun klienta, customer centricity, McDonaldyzacja, megamania, bankowość internetowa, bank lokalny, profilowanie, wertykalizacja, propozycje, otwarte.
Uwaga: Encyklopedia finansowa jest chroniona prawem autorskim i bez wyraźnej zgody może być wykorzystywana wyłącznie do celów prywatnych!
Profesor uniwersytecki Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Prof. Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
Adres e-mail: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/