háttérterület): A pénzintézet azon részlegei, amelyek az ügyfelek szeme elől elzártan végzik munkájukat; ide tartozik az üzleti ügyletek írásos visszaigazolása és elszámolása, a nyilvántartás vezetése, a számvitel és a jogszabályi megfelelés, valamint a fizetési műveletek és az értékpapírügyletek feldolgozása. Körülbelül 2000 óta világszerte egyre nagyobb a tendencia, hogy ezeket a “pult mögött” (back office) zajló és az ügyfelektől távoli tevékenységeket kiszervezik, – jogilag független szervezetekbe szervezik ki, – társulásba integrálják (más hasonló intézményekkel), vagy akár – a pénzügyi globalizáció során távoli országokba (elsősorban Ázsiába) telepítik át. Számos tanulmány foglalkozik az ilyen kiszervezés előnyeivel és hátrányaival. – A bank egyes szakosodott részlegei, amelyek az általuk kért információkat továbbítják a pultosoknak vagy a banki vagyonkezelőknek, illetve a megfelelő üzenetekkel látják el őket. – Lásd kiszervezés, call center, elkötelezettség, globalizáció, pénzügyi, mérethatások, hitelgyár, középső iroda, egybankos szállítás, kiszervezési kockázatok, ülésfűtés, tranzakciós bankok, vagyonkezelés, banki tevékenység.
Figyelem: A pénzügyi enciklopédia szerzői jogvédelem alatt áll, és kifejezett hozzájárulás nélkül csak magáncélra használható fel! Dr. Gerhard Merk egyetemi tanár, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec. Dr. Eckehard Krah professzor, Dipl.rer.pol. E-mail cím: info@jung-stilling-gesellschaft.de https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/ https://www.gerhardmerk.de/