Wenn nicht anders definiert bei einem Institut die nachträgliche kalkulatorische Beurteilung aller Operationen in Hinblick darauf, inwieweit diese zum Erfolg beigetragen haben; meistens verbunden mit Vorschlägen, wie bei einzelnen Geschäften angefallene Kosten in Zukunft gesenkt werden bzw. inwieweit verlustbringende Aktivitäten aus dem Leistungskatalog getilgt werden können (the process of cost-specifying the various repetitive actions that are performed in providing a service, cataloging them as value-added and non-value-added, and formulating ways of minimising or eliminating non-value-added activities). – Siehe Aufastung, Auslagerung, Business Process Outsourcing, Call Centre, Datei-Verwaltung, zentralisierte, Downsizing, EntlassungsProduktivität, Facility-Management, Hilfsdienste, bankbezogene, Konsolidierung, Kreditfabrik, Outsourcing, Schwerpunktbeobachtung, Transaktionsbank.
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Universitätsprofessor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
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