En avdelning på en bank som tar emot klagomål från kunder och vidarebefordrar dem för att lösa dem. – Tillsynsmyndigheternas avdelning som tar emot klagomål om leverantörer av finansiella tjänster och vid behov följer upp dem. För tillsynsmyndigheterna är klagomål från allmänheten ofta viktiga impulser för särskilda tillsynsåtgärder. Den federala finansinspektionen utreder varje enskilt klagomål som den får (över 20 000 per år!). – Se avskedsbeslut, klagomål, tillsyn, ackumulering av klagomål, personalregister. – Jfr BaFins respektive årsrapporter (kapitel “Konsumentklagomål”; där även uppdelning av klagomålen efter enskilda omständigheter) samt statistiken över klagomål från försäkringsbolag i bilagan till BaFins respektive årsrapport (uppdelad efter bolag); BaFins årsrapport 2006, s. 202 (inrättande av en konsumenttjänst), BaFins årsrapport 2007, s. 202 (inrättande av en konsumenttjänst), BaFins årsrapport 2007, s. 202 (inrättande av en konsumenttjänst), BaFins årsrapport 2006, s. 202 (inrättande av en konsumenttjänst). 144 (central utvärdering av klagomål), s. 162 (klagomål till BaFin om fonders resultat), BaFins årsrapport 2012, s. 70 ff. (enhetliga riktlinjer för klagomål i hela Europa), BaFins årsrapport 2013, s. 114 f. (BaFins åtgärder till följd av ackumulerade klagomål), s. 128 f. (riktlinjer för försäkringsbolagens hantering av klagomål).
Observera: Den finansiella encyklopedin är upphovsrättsligt skyddad och får endast användas för privata ändamål utan uttryckligt tillstånd! Universitetsprofessor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec. Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol. E-postadress: info@jung-stilling-gesellschaft.de https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/ https://www.gerhardmerk.de/