Obdelava finančnih transakcij prek telefona, ki jo je večina bank uvedla okoli leta 1990. Za poizvedbe o stanju na računu, Ta postopek se je dobro izkazal pri naročanju obrazcev, izdajanju (trajnih) nalogov in podobnih standardiziranih postopkih. Bančno osebje in/ali glasovni računalniki so sogovorniki za stranke 24 ur na dan. – Glej uporabnost, klicni center, neposredno posredovanje, neposredno bančništvo, elektronsko bančništvo, Generation@, trgovalna platforma, domače bančništvo, Metcalfejevo pravilo, mesečna svetloba, večkanalno bančništvo, mobilno bančništvo, spletno bančništvo, ribarjenje, profesionalni potrošnik, pravna tveganja, servisna linija, bančni kavč, dnevno-nočne storitve.
Pozor: Finančna enciklopedija je zaščitena z avtorskimi pravicami in se lahko brez izrecnega soglasja uporablja le v zasebne namene! Univerzitetni profesor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec. Profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol. E-naslov: info@jung-stilling-gesellschaft.de https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/ https://www.gerhardmerk.de/