Snaha banky nabídnout zákazníkovi co nejvýhodněji veškeré své znalosti tak, aby zákazník banky uzavíral veškeré obchody pouze s touto jedinou institucí. Zpravidla se dnes používají sofistikované segmentační analýzy, které nejen zkoumají chování a zvyky majitele účtu, ale také mu v jeho prospěch – a ve prospěch banky – navrhují transakce, o nichž se dříve neuvažovalo. Podobné úsilí se týká i pojištění. – Viz churn rate, profil bankovního zákazníka, customasing, fact sheet, krátký portrét společnosti, loajalita zákazníka, dokumentace zákazníka, zákaznický kapitál, zákaznická karta, přehnaná důvěra, cílová skupina.
Pozor: Finanční encyklopedie je chráněna autorským právem a bez výslovného souhlasu může být použita pouze pro soukromé účely!
Univerzitní profesor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
E-mailová adresa: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/