Dipendenti di una banca che svolgono tutte le attività relative all’elaborazione dei prestiti alle imprese e alle famiglie e alla conseguente rinegoziazione del debito. Forniscono consulenza ai clienti in materia di credito, elaborano le richieste di credito e preparano i relativi rapporti. In conformità con la legge bancaria, monitorano i prestiti in corso. Inoltre, controllano i documenti del prestito – nel caso di somme maggiori, di solito viene coinvolto un altro dipendente più anziano o addirittura un membro del consiglio di amministrazione – e stabiliscono i tassi di interesse e di rimborso in modo ampiamente indipendente. Rappresentano quindi la banca nei confronti del cliente, ma anche il mutuatario nei confronti dell’istituto (sono il rappresentante dell’istituto di credito e rappresentano il mutuatario nei confronti dell’istituto di credito). – Dalle caratteristiche del lavoro risulta chiaro che questi dipendenti devono possedere una serie di competenze specifiche. Tuttavia, l’esperienza dimostra che è molto difficile reclutare queste persone tra il personale della banca. Questo è uno dei motivi principali per cui il grande volume di decisioni in questo campo è spesso affidato a una fabbrica di credito. I funzionari addetti ai prestiti sono così liberi di gestire i casi speciali. – Si vedano le procedure di credit scoring, la consulenza ai clienti, il coinvolgimento dei clienti, l’outsourcing, i prestiti standard.
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Professore universitario Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
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