1980年頃までは、大きな銀行にはホール（カウンターエリア）があり、その高さはその銀行の重要性を表すものと考えられていた。ここにはカウンターが一直線に並んでいて、左右に分かれていることが多い。その後ろには、大きな銀行では男性であることが望ましいが、高い椅子に座った従業員が立っていた。彼らは一般的に顧客から尊敬の念を持たれ、銀行役員（bank officer, bank official; Schalterbeamter）と呼ばれた。- このデザインは、あまりにも国家権力を連想させるため、カウンターの列は次第に廃止されていった。防犯上の理由から、従来の窓口はキャッシャー（窓口係）との現金取引（窓口越しの現金のやり取り）のみに残されることが多かった。現在では、その他のサービスはほとんどサービスポイントによって提供されています。- 銀行員、公権力管理、銀行、企業ファッション、お金のお寺、マクドナルド化、カウンターホール、混雑管理、行列を参照。
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Universitätsprofessor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
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