一般に、顧客によって支払いが取り消されたり、その他の理由で引き落としが争われたりした場合に、銀行が金額を戻すことをいう。- クレジットカードビジネスでは、クレジットカード取引の取り消し。 – カード所有者が請求の正当性に異議を唱えたため、カード発行会社が加盟店から支払いの全部または一部を取り戻すこと（カード所有者は取引の全部または一部に異議を唱えているのです）。- インターネット上のオンライン取引の場合、チャージバックの可能性は加盟店にとって非常に高いリスクとなる。なぜなら、加盟店は顧客の反論に影響を与えることができないからである。これは、加盟店がクレジットカード取引を記録できる契約書を持たないため、一般的に取引を正確に確認することがほぼ不可能だからです。しかも、クレジットカード決済のキャンセルにかかる費用は、加盟店自身が負担することになる。- このようなカードの不正使用については、いろいろと検討する必要があるが、加盟店にとって、今のところ最も安価な方法は保険であろう。- クローズアウト、ミストレード、ストップオーダー、キャンセルレート、ペイメントを参照。
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Universitätsprofessor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
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