– 他の業界と同様、お客様の推薦が、金融機関にとって最もコストをかけずにイメージを強化し、新規顧客を獲得する方法です。このような推薦を促進するために、推薦した顧客が新規顧客を獲得した際にボーナスを受け取ることがよくあります。- 銀行の顧客が新規顧客の候補を指摘しただけで、銀行が顧客の推薦を参考にその顧客に電話をかけることは、禁止されているコールドコールにあたります。- BaFin の Annual Report 2007, p.146 参照（このようなケースに焦点をあてる）。
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Universitätsprofessor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
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