В отношении банков – передача полномочий по принятию решений на самые низкие уровни иерархии, т.е. местному персоналу, а по возможности даже во фронт-офис. Это повышает как мотивацию персонала, так и удовлетворенность клиентов благодаря быстрому принятию решений. – Развитию в сторону большего делегирования полномочий лицам, принимающим решения на более низком уровне, способствуют и некоторые каналы электронной обработки данных, специально созданные для этой цели. – См. доступность, обязательства, принцип децентрализации, удаленный доступ, мультибутиковый подход, Octopus, принцип субсидиарности.
Внимание: Финансовая энциклопедия защищена авторским правом и может быть использована только в личных целях без специального согласия!
Профессор университета д-р Герхард Мерк, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Профессор д-р Эккехард Крах, Dipl.rer.pol.
Адрес электронной почты: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/