Збільшення кількості скарг

Постачальники інвестиційних послуг зобов’язані повідомляти про кожну скаргу клієнта до органу нагляду. Це має бути зроблено незалежно від того, обґрунтовано скаргу чи ні. Якщо надходить підозріло велика кількість скарг, наглядовий орган має підстави для розслідування скарг, а також для перевірки необхідної законом кваліфікації інвестиційних консультантів і торгових представників. – Див. інвестиційні консультації, обов’язок вести облік, консультації, управління скаргами, бюро скарг, процедуру розгляду скарг, фінансові консультанти, реєстр співробітників. – Порівн. Річний звіт BaFin за 2013 рік, сс. 114 f. (Дії BaFin у зв’язку з накопиченням скарг), стор. 128 f. (Посібник з розгляду скарг страховими компаніями), стор. 159 (наглядові мінімальні вимоги щодо розгляду скарг у страхових компаніях), стор. 165 (нагляд та моніторинг продуктів у постачальників послуг з цінних паперів).

Увага: Фінансова енциклопедія захищена авторським правом і може бути використана лише з метою без спеціальної згоди!
Univerzitný profesor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
E-mailová adresa: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/