термин, который часто используется в мире финансов, но которому трудно дать точное определение. Географически: как далеко находится клиент от ближайшего отделения или банкомата? – личный: знает ли клиент сотрудников банка или сотрудники банка знают клиента, и легко ли достичь устной встречи между ними (на большом расстоянии)? – информационные технологии: может ли клиент – через колл-центр? – и в какое время с осведомленными сотрудниками учреждения? – Кроме того, можно найти и другие определения, но они обычно образуются из связей между тремя упомянутыми здесь обстоятельствами. В случае с , лидируют частные банкиры, за ними следуют кооперативные банки и сберегательные банки; в случае с , это онлайн-банки, которые часто предлагают свои услуги круглосуточно через телефон или интернет. – См. комиссия за снятие банкомата, гигабанк, удержание клиентов, досье на клиентов, капитал клиента, забота о клиенте, клиентоориентированность, макдональдизация, мегамания, интернет-банкинг, местный банк, профилирование, вертикализация, предложения, открытый.
Внимание: Финансовая энциклопедия защищена авторским правом и может быть использована только в личных целях без специального согласия!
Профессор университета д-р Герхард Мерк, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Профессор д-р Эккехард Крах, Dipl.rer.pol.
Адрес электронной почты: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/