Договорно задължение на инвеститора да поеме ангажимент, а именно да плати определена сума в инвестиция или фонд в определен срок (задължение за инвестиране). – Отдаденост на работата; по-точно, вътрешна съгласуваност с компанията (банката), нейните цели и ценности, както и със собствената си работа. Само такива ангажирани служители могат да работят във фронт-офиса на банката за тяхно собствено удовлетворение и в полза на клиентите. В литературата са представени различни методи за измерване на ангажираността. – Задачата на планирането на персонала в банката е също така – да държи недоволните служители, които имат възпиращ ефект върху клиентите, извън зоната на фронт-офиса или – да ги разпредели в групата на служителите, които възпират мързеливите клиенти и ниско ефективните служители. – Вижте въздушна възглавница, зона на отстъпление, банкери, кол център, работна сила под натиск, овластяване, нематериални активи, недостатъчно ефективни служители.
Университетски професор д-р Герхард Мерк, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Професор д-р Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
Адрес на електронна поща: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/