電話担当、経理担当役員金融機関の従業員が、金融機関との関係を強化するために、既存の顧客との接触を保つために外出すること

目的は金融商品の提供だけではありません。むしろ、顧客ロイヤリティの強化が最優先事項です。具体的には、誕生日、結婚式、子供の誕生、昇進祝い、創立記念日など、お客様の身の回りの特定の出来事に対して、電話、電子メール、手紙などでお知らせするものです。- リレーションシップ・マネージャーの活用は、様々な点で金融機関にとって有益であり、リレーションシップ・マネージャーは直接の仕事ではないにもかかわらず、銀行に驚くべき量のビジネスをもたらしていることが調査で明らかになっています。- 解約率、事前連絡、アクセシビリティ、アウトソーシング、権限管理、銀行、関係管理、コールセンター、聞き込み、スチームルーム、リモートアクセス、ゲートキーパー、ホットライナー、集中治療室、キディーズマネージャー、融資担当、顧客防衛サービス、顧客維持、顧客書類、顧客同調、Munchausen、バロン、ポストビジネス、アウトソーシングリスク、ポストセールス管理、得点、サービスライン、スピンドクターを参照してください。

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Universitätsprofessor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
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