Kapitál klienta
Na finančnom trhu ako zložka nehmotného majetku inštitúcie – existujúca zákaznícka základňa ako číselná veličina – vážená lojalitou zákazníkov voči inštitúcii (lojalita zákazníkov). Tento parameter sa meria veľmi ťažko, pretože lojalita k banke preukázateľne závisí od mnohých subjektívnych dôvodov, okrem ekonomických hľadísk, ako je rozsah služieb banky alebo náklady. – Pozri ľudský kapitál, kľúčový zákazník, lojalita zákazníkov, starostlivosť o zákazníkov, orientácia na zákazníka, opakované obchody, partnerský kapitál.
Pozor: Finančná encyklopédia je chránená autorským právom a bez výslovného súhlasu sa môže používať len na súkromné účely! Univerzitný profesor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec. Profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol. E-mailová adresa: info@jung-stilling-gesellschaft.de https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/ https://www.gerhardmerk.de/
Kapitał klientaNa rynku finansowym jako składnik wartości niematerialnych instytucji – istniejąca baza klientów jako wielkość liczbowa – ważona lojalnością klientów wobec instytucji (customer loyalty). Parametr ten jest bardzo trudny do zmierzenia, ponieważ lojalność wobec banku jest ewidentnie zależna od wielu subiektywnych przesłanek, oprócz względów ekonomicznych, takich jak zakres usług banku czy koszty. – Zob. kapitał ludzki, key account, lojalność klienta, customer care, customer centricity, repeat business, kapitał partnerski.
Uwaga: Encyklopedia finansowa jest chroniona prawem autorskim i bez wyraźnej zgody może być wykorzystywana wyłącznie do celów prywatnych!
Profesor uniwersytecki Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Prof. Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
Adres e-mail: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/
Na finančním trhu jako součást nehmotného majetku instituce – stávající zákaznická základna jako číselná veličina – vážená loajalitou zákazníků k instituci (loajalita zákazníků). Tento parametr je velmi obtížné měřit, protože loajalita k bance je prokazatelně závislá na mnoha subjektivních důvodech, kromě ekonomických hledisek, jako je rozsah služeb banky nebo náklady. – Viz lidský kapitál, klíčový zákazník, loajalita zákazníků, péče o zákazníky, orientace na zákazníka, opakované obchody, partnerský kapitál.
Pozor: Finanční encyklopedie je chráněna autorským právem a bez výslovného souhlasu může být použita pouze pro soukromé účely!
Univerzitní profesor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
E-mailová adresa: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/
Last posts
- Bruttoanlagevermögen zu Wiederbeschaffungspreisen
- Modernitätsgrad des staatlichen Kapitalstocks
- Geoökonomische Fragmentierung
- Debasement Trade
- Kreditverbriefung
- Einlagenpuffer
- Produktivitätsansatz zur Bewertung der preislichen Wettbewerbsfähigkeit
- Kerninflationsrate
- Strukturelles Beschäftigungswachstum
- NiGEM
Comments
So empty here ... leave a comment!