Demarketing (so auch im Deutschen gesagt, seltener Reduktionsmarketing)

Bei einer Bank – auch bei einer Versicherung) die Entscheidung – mit einem Kunden oder auch einer Kundengruppe – keine Beziehung einzugehen oder – eine bestehende Verbindung zu dem Institut zu beenden. Bei Einzelkunden liegt der Abbruch oft in unredlichem Verhalten des Kunden begründet. Von einer Kundengruppe (group of customers) wendet man sich im Regelfall dann ab, wenn das betreffende Geschäftsfeld aufgegeben wurde. – Der Entschluss, auffällige Marketingmassnahmen – vor allem im Bereich der Werbung – zurückzufahren, manchmal auch Übergang zum “leisen Marketing” genannt. – Siehe Allianzen, grenzüberschreitende, Cocooning, Downsizing, Fraudulent, Kunde, fauler.

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Universitätsprofessor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
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