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Verschiedenes

Prof. Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.

Abhandlungen über Johann Heinrich Jung-Stilling

Nachtodliche Belehrungen zur Ökonomik

Nachtodliche Belehrungen zu Persönlichkeiten

Nachtodliche Belehrungen zur Philosophie

Nachtodliche Belehrungen zur Theologie

Nachtodliche Belehrungen zu verschiedenen Themen

 

Oficial de llamadas, ejecutivo contable

Empleado de una institución financiera que sale a mantener el contacto con los clientes actuales para reforzar su afiliación a la institución. El objetivo no es sólo ofrecer productos financieros. Más bien, el objetivo principal es la consolidación de la fidelidad de los clientes. En concreto, esto se hace mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos o cartas sobre acontecimientos concretos del entorno personal del cliente, como cumpleaños, bodas, el nacimiento de un hijo, felicitaciones por un ascenso profesional o un aniversario de la empresa. – La investigación ha demostrado que el uso de un gestor de relaciones es rentable para la institución en muchos aspectos y que los gestores de relaciones aportan una cantidad sorprendente de negocio para el banco, aunque no sea su trabajo directo. – Véase índice de rotación, carta de adelanto, accesibilidad, externalización, gestión de la autoridad, banca, gestión de las relaciones, centro de llamadas, prospección, sala de vapor, acceso remoto, portero automático, hotliner, unidad de cuidados intensivos, gestor de niños, agente de préstamos, servicio de defensa del cliente, retención de clientes, expediente de clientes, captación de clientes, Munchausen, barón, posnegocio, riesgos de la externalización, gestión posventa, puntuación, línea de servicio, spin doctor.

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El profesor universitario Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
El profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
Dirección de correo electrónico: info@jung-stilling-gesellschaft.de
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https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/

Universitätsprofessor Dr. Gerhard Merk

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