Σε μια τράπεζα – και γενικά σε μια εταιρεία – ένας υπάλληλος που αποφασίζει αν μια πληροφορία πρέπει να μεταδοθεί στο κοινό και επιλέγει μεταξύ των καναλιών επικοινωνίας. – Υπάλληλος που αποφασίζει εάν μια πληροφορία πρέπει να μεταδοθεί στο κοινό και επιλέγει μεταξύ των διαύλων επικοινωνίας (an employee who decides whether an information should be transmitted to the public and chooses between the communication channels). – Στις τράπεζες, επίσης, ένας υπολογιστής εξυπηρέτησης που δέχεται και αποθηκεύει τις εισερχόμενες κλήσεις και τα ηλεκτρονικά μηνύματα, ιδίως εκτός ωραρίου, και μερικές φορές τα επιλέγει ήδη για προώθηση σε ορισμένα τμήματα του ιδρύματος. – Βλέπε διαδικασία καταγγελιών, τηλεφωνικό κέντρο, γραφείο συμβιβασμού, τυροκομείο, πιστωτικός διαμεσολαβητής, υπηρεσία υπεράσπισης πελατών, διαμεσολαβητές, διαιτησία.
Προσοχή: Η οικονομική εγκυκλοπαίδεια προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα και μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για ιδιωτικούς σκοπούς χωρίς ρητή συγκατάθεση!
Καθηγητής Πανεπιστημίου Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Καθηγητής Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/