Callback (taip pat dažniausiai vartojamas vokiečių kalboje; rečiau Rückmeldung ir Rückruf)

Banke – kontakto užmezgimas su klientu, kuris kreipėsi į įstaigą su pranešimu – laišku, telefonu, įskaitant žinutę atsakiklyje, elektroniniu paštu arba susisiekęs su skambučių agentu. Paprastai tada su klientu susisiekia atitinkamo skyriaus banko darbuotojas, kuris jau yra išnagrinėjęs šį klausimą (kvalifikuotas ir informuotas banko darbuotojas), t. y. ne skambučių agentas.

Dėmesio: Finansų enciklopedija saugoma autorių teisių ir be aiškaus sutikimo gali būti naudojama tik asmeniniais tikslais!
Universiteto profesorius Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Profesorius Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
El. pašto adresas: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/