Povečanje števila pritožb

Ponudniki investicijskih storitev morajo nadzornemu organu poročati o vsaki pritožbi stranke. To je treba storiti ne glede na to, ali je pritožba upravičena ali ne. Če nadzorni organ prejme sumljivo veliko število pritožb, ima razlog za preiskavo pritožb in tudi za preverjanje zakonsko zahtevanega strokovnega znanja naložbenih svetovalcev in prodajnih zastopnikov. – Glej investicijsko svetovanje, dolžnost vodenja evidenc, svetovanje, upravljanje pritožb, urad za pritožbe, pritožbeni postopek, finančni svetovalci, register zaposlenih. – Glej Letno poročilo BaFin za leto 2013, str. 114 f. (ukrepi BaFin zaradi kopičenja pritožb), str. 128 f. (smernice za obravnavo pritožb v zavarovalnicah), str. 159 (minimalne nadzorne zahteve za obravnavo pritožb v zavarovalnicah), str. 165 (nadzor in spremljanje produktov za ponudnike storitev v zvezi z vrednostnimi papirji).

Pozor: Finančna enciklopedija je zaščitena z avtorskimi pravicami in se lahko brez izrecnega soglasja uporablja le v zasebne namene! Univerzitetni profesor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec. Profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol. E-naslov: info@jung-stilling-gesellschaft.de https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/ https://www.gerhardmerk.de/