Guichet de nuit (night desk)

Dans une banque, possibilité pour le client d’être servi en dehors des heures de bureau habituelles. Le terme “nuit” désigne ici régulièrement la période comprise entre l’heure de fermeture habituelle et au moins 22 heures. – Jusqu’en 1960 environ, certains établissements proposaient un tel service dans les villes, les aéroports et les grandes gares. Aujourd’hui, presque toutes les banques sont fermées même le samedi, le jour où la plupart des clients ne travaillent pas et ont le temps de se rendre dans une banque. – Cependant, cette offre coûteuse en personnel (high personal-cost service) a entraîné des pertes importantes pour les établissements (brought high losses). Étant donné que les opérations bancaires se font de plus en plus par Internet et que de nombreux établissements proposent également un service de jour et de nuit via un centre d’appel, il est peu probable que les guichets de nuit, souvent souhaités par les associations de consommateurs, soient réintroduits. – Voir agence, entièrement automatisée, Moonlight-Banking, livret d’épargne postal

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Professeur d’université Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol, Dipl.rer.oec.
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