服务热线（也用于德语；很少用于客户联系服务）

除非另有规定，在金融领域，这意味着可以通过电话或电脑与一个机构联系，并在最初到达那里的一个单一联系点（SPOC）。- 见呼叫中心、守门员、热线电话、客户辩护服务、客户关怀、客户关怀工作者、电话银行、电话银行业务。

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Universitätsprofessor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
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