В една институция – способността да се предоставят бизнес услуги и информация на клиентите в определена рамка. – Вижте процент на отпадане на клиенти, достъпност, лекота на използване, управление на взаимоотношенията, кол център, контейнерно банкиране, отдалечен достъп, автоматична каса, клон, напълно автоматизиран, добре управляван, интензивно отделение, услуга за защита на клиентите, задържане на клиенти, обслужване на клиенти, грижа за клиентите, линия за обслужване.
Университетски професор д-р Герхард Мерк, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Професор д-р Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
Адрес на електронна поща: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/