Оплаквания на потребителите

Жалби за нарушения във финансовия сектор могат да бъдат подавани до службата за жалби на надзорния орган от всеки. – Федералният орган за финансов надзор обаче действа само в обществен интерес. Поради това той не може да се намесва в частните правни интереси на отделните жалбоподатели или да взема обвързващи решения по индивидуални спорове като арбитражен съвет. В хода на разглеждане на жалба на потребител органът може да провери само дали е налице нарушение на правилата за надзор. Това също се случва по правило и особено когато жалбите срещу дадена институция се натрупват. – Виж Консултативен съвет за потребителите, Форум за защита на потребителите. – Вж. сравнително подробно съответния годишен доклад на BaFin, глава “Кръстосани задачи”; там също е представена годишна разбивка на жалбите по отделни факти и случаи от практиката, Годишен доклад на BaFin за 2012 г., стр. 70 и следващите (общоевропейски единни насоки за жалбите), стр. 166 (BaFin разследва жалби и издава предупреждения), стр. 211 (статистика на жалбите; потребителски телефон на BaFin, текущи случаи).

Университетски професор д-р Герхард Мерк, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Професор д-р Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
Адрес на електронна поща: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/