Sťažnosti spotrebiteľov

Sťažnosti na pochybenia vo finančnom sektore môže úradu pre sťažnosti orgánu dohľadu nahlásiť ktokoľvek. – Spolkový úrad pre finančný dohľad je však činný len vo verejnom záujme. Nemôže preto zasahovať do súkromných právnych záujmov jednotlivých sťažovateľov ani prijímať záväzné rozhodnutia v individuálnych sporoch ako rozhodcovská komisia. V rámci spotrebiteľskej sťažnosti môže orgán preskúmať len to, či došlo k porušeniu pravidiel dohľadu. To sa spravidla stáva aj vtedy, keď sa sťažnosti na inštitúciu hromadia. – Pozri Poradný výbor pre spotrebiteľov, Fórum pre ochranu spotrebiteľov. – Porovnaj relatívne podrobne príslušnú výročnú správu BaFin, kapitola “Prierezové úlohy”; tam tiež ročné členenie sťažností podľa jednotlivých skutočností a prípadov z praxe, Výročná správa BaFin za rok 2012, s. 70 a nasl. (celoeurópske jednotné usmernenia o sťažnostiach), s. 166 (BaFin prešetruje sťažnosti a vydáva upozornenia), s. 211 (štatistiky sťažností; spotrebiteľský telefón BaFin, aktuálne prípady).

Pozor: Finančná encyklopédia je chránená autorským právom a bez výslovného súhlasu sa môže používať len na súkromné účely! Univerzitný profesor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec. Profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol. E-mailová adresa: info@jung-stilling-gesellschaft.de https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/ https://www.gerhardmerk.de/