Prijaznost do uporabnika, enostavnost uporabe in pogosto – kot v angleščini – uporabnost

V bančništvu si prizadevamo, da so vsa tehnična sredstva in načini, ki so na voljo stranki, čim bolj enostavni za uporabo. V povezavi z elektronskim bančništvom je to postal pomemben cilj podjetja, vse bolj pa je pomemben tudi za konkurenco med institucijami. – ISO 9241, ki je jezikovno neprivlačen in konceptualno vprašljiv, opredeljuje: “Uporabnost je obseg, v katerem lahko določeni uporabniki uporabljajo izdelek v določenem kontekstu uporabe za uspešno, učinkovito in zadovoljivo doseganje določenih ciljev.” – Glej Churn rate, relationship banking, Derby, geomarketing, bančništvo, zvestoba strank, McDonaldisation, moonlight banking, spletno bančništvo, lokalna banka, sofa banking.

Pozor: Finančna enciklopedija je zaščitena z avtorskimi pravicami in se lahko brez izrecnega soglasja uporablja le v zasebne namene! Univerzitetni profesor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec. Profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol. E-naslov: info@jung-stilling-gesellschaft.de https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/ https://www.gerhardmerk.de/