En ce qui concerne les banques, le transfert du pouvoir de décision vers les niveaux hiérarchiques les plus bas, c’est-à-dire vers les collaborateurs sur place, et si possible même dans le domaine du front office. Cela renforce à la fois la motivation des collaborateurs et la satisfaction des clients grâce à une prise de décision rapide. – L’évolution vers une plus grande délégation de pouvoir aux décideurs des échelons inférieurs a également été favorisée par certaines voies spécialement aménagées à cet effet dans le traitement électronique des données. – Voir sensibilité, engagement, principe de décentralisation, accès à distance, approche multi-boutique, Octopus, principe de subsidiarité.

Attention : le lexique financier est protégé par des droits d’auteur et ne peut être utilisé qu’à des fins privées sans autorisation expresse !
Professeur d’université Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol, Dipl.rer.oec.
Adresse électronique : info@ekrah.com
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/