Empowerment (även på tyska, mer sällan funktionsväxling)

När det gäller bankerna, flyttning av beslutsbefogenheterna till de lägsta nivåerna i hierarkin, dvs. till lokal personal och om möjligt även till front office. Detta stärker både personalens motivation och kundernas tillfredsställelse tack vare det snabba beslutsfattandet. – Utvecklingen mot en ökad delegering av befogenheter till beslutsfattare på lägre nivå har också gynnats av vissa kanaler för elektronisk databehandling som inrättats särskilt för detta ändamål. – Se tillgänglighet, åtagande, decentraliseringsprincipen, fjärrtillträde, flerboutiska metoder, Octopus, subsidiaritetsprincipen.

Observera: Den finansiella encyklopedin är upphovsrättsligt skyddad och får endast användas för privata ändamål utan uttryckligt tillstånd! Universitetsprofessor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec. Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol. E-postadress: info@jung-stilling-gesellschaft.de https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/ https://www.gerhardmerk.de/