Bankowość telefoniczna

Obsługa transakcji finansowych przez telefon, wprowadzona przez większość banków od około 1990 roku. Zapytania o stan konta, Procedura ta sprawdziła się szeroko w przypadku zamawiania formularzy, wydawania (stałych) zleceń i w przypadku podobnych ustandaryzowanych procesów. Pracownicy banku i/lub komputery głosowe pełnią rolę rozmówców dla klientów przez całą dobę. – Zobacz usability, call center, direct brokerage, direct banking, bankowość elektroniczna, Generation@, platforma transakcyjna, home banking, reguła Metcalfe’a, moonlight banking, multi-channel banking, mobile banking, online banking, phishing, prosument, ryzyka prawne, linia serwisowa, sofa banking, serwis dzień-noc.

Uwaga: Encyklopedia finansowa jest chroniona prawem autorskim i bez wyraźnej zgody może być wykorzystywana wyłącznie do celów prywatnych!
Profesor uniwersytecki Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Prof. Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
Adres e-mail: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/