Empleados de un banco que realizan todo el trabajo relacionado con la tramitación de préstamos a empresas y hogares, así como la reprogramación de la deuda resultante. Asesoran a los clientes en materia de crédito, tramitan las solicitudes de crédito y preparan los informes correspondientes. En cumplimiento de la Ley de Ordenación Bancaria, controlan los créditos vigentes. También comprueban los documentos del préstamo -en el caso de cantidades mayores, suele intervenir otro empleado de mayor rango o incluso un miembro del consejo de administración- y fijan los tipos de interés y de reembolso de forma prácticamente independiente. Por tanto, representan al banco frente al cliente, pero también al prestatario frente a la entidad (son el representante de la entidad prestamista, y representan al prestatario ante la entidad prestamista). – De las características del puesto se desprende que estos empleados deben tener una serie de habilidades especiales. Sin embargo, la experiencia demuestra que estas personas son muy difíciles de reclutar entre el personal del banco. Esta es una de las principales razones por las que el gran volumen de decisiones en este ámbito suele confiarse a una fábrica de créditos. De este modo, los agentes de crédito quedan liberados para ocuparse de los casos especiales. – Véanse los procedimientos de calificación crediticia, el asesoramiento a los clientes, la captación de clientes, la externalización, los préstamos estándar.

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El profesor universitario Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
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