Pangas kontakti loomine kliendiga, kes on pöördunud asutuse poole sõnumiga – kirja teel, telefoni teel, sealhulgas sõnumiga automaatvastajale, e-kirja teel või kõneagendiga -. Reeglina võtab kliendiga seejärel ühendust vastava osakonna pangatöötaja, kes on asja juba läbi töötanud (kvalifitseeritud ja informeeritud pangatöötaja), s.t. mitte kõneagent.
Tähelepanu: Finantsentsüklopeedia on kaitstud autoriõigusega ja seda võib kasutada ainult isiklikel eesmärkidel ilma selgesõnalise nõusolekuta!
Universitätsprofessor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
E-posti aadress: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/