Medmindre andet er defineret, betyder dette i den finansielle sektor muligheden for at kontakte en institution via telefon eller computer og i første omgang nå frem til et enkelt kontaktpunkt (SPOC) der. – Se Callcenter, Gatekeeper, Hotliner, Customer Defence Service, Customer Care, Customer Care Worker, Telebanking, Telephone Banking.
Bemærk: Den finansielle encyklopædi er beskyttet af ophavsretten og må kun anvendes til private formål uden udtrykkeligt samtykke!
Universitetsprofessor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
E-mailadresse: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/