Finansų rinkoje kaip įstaigos neapčiuopiamo turto sudedamoji dalis – esama klientų bazė kaip skaitinis dydis – pasverta klientų lojalumu įstaigai (klientų lojalumas). Šį parametrą labai sunku įvertinti, nes lojalumas bankui akivaizdžiai priklauso ne tik nuo ekonominių aplinkybių, tokių kaip banko paslaugų apimtis ar išlaidos, bet ir nuo daugelio subjektyvių priežasčių. – Žr. žmogiškąjį kapitalą, pagrindinį klientą, klientų lojalumą, rūpinimąsi klientais, orientaciją į klientus, pakartotinį verslą, partnerių kapitalą.
Dėmesio: Finansų enciklopedija saugoma autorių teisių ir be aiškaus sutikimo gali būti naudojama tik asmeniniais tikslais!
Universiteto profesorius Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Profesorius Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
El. pašto adresas: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/