finansų pasaulyje dažnai vartojama sąvoka, kurią sunku tiksliai apibrėžti. Geografiniu požiūriu: kaip toli klientas yra nuo artimiausio filialo ar bankomato? – asmeninis: ar klientas pažįsta banko darbuotojus, ar darbuotojai pažįsta klientą, ir ar lengvai įmanoma (per didelį atstumą) susitikti žodžiu? – informacinės technologijos: ar klientas – per skambučių centrą? – ir kokiu laiku su kompetentingais įstaigos darbuotojais? – Be to, galima rasti ir kitokių apibrėžimų, tačiau jie paprastai yra sudaryti iš trijų čia paminėtų aplinkybių derinių. Privačių bankų atveju pirmauja privatūs bankai, po jų eina kooperatiniai bankai ir taupomieji bankai; interneto bankų atveju – tai internetiniai bankai, kurie dažnai teikia paslaugas visą parą telefonu arba internetu. – Žr. bankomato išėmimo mokestis, gigabankas, klientų išlaikymas, klientų dosjė, klientų kapitalas, klientų globėjas, klientų centriškumas, makdonaldizacija, megamanija, internetinė bankininkystė, vietinis bankas, profiliavimas, vertikalizacija, pasiūlymai, atviras.
Dėmesio: Finansų enciklopedija saugoma autorių teisių ir be aiškaus sutikimo gali būti naudojama tik asmeniniais tikslais!
Universiteto profesorius Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Profesorius Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
El. pašto adresas: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/