Investeerimisteenuse pakkujad on kohustatud teatama järelevalveasutusele igast kliendi kaebusest. Seda tuleb teha sõltumata sellest, kas kaebus on põhjendatud või mitte. Kui kaebusi laekub kahtlaselt palju, on järelevalveasutusel põhjust kaebusi uurida ja kontrollida ka investeerimisnõustajate ja müügiesindajate seadusega nõutavat asjatundlikkust. – Vt investeerimisnõustamine, andmete säilitamise kohustus, nõustamine, kaebuste haldamine, kaebuste büroo, kaebuste menetlemine, finantsnõustajad, töötajate register. – Vrd BaFini 2013. aasta aruanne, lk 114 f. (BaFini tegevus kaebuste kuhjumise tõttu), lk 128 f. (suunised kaebuste käsitlemise kohta kindlustusseltside poolt), lk 159 (minimaalsed järelevalvenõuded kaebuste käsitlemiseks kindlustusseltsides), lk 165 (väärtpaberiteenuse pakkujate tootejärelevalve ja -kontroll).
Tähelepanu: Finantsentsüklopeedia on kaitstud autoriõigusega ja seda võib kasutada ainult isiklikel eesmärkidel ilma selgesõnalise nõusolekuta!
Universitätsprofessor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
E-posti aadress: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/