Forbrugerklager

Enhver kan indgive klager over misbrug i den finansielle sektor til tilsynsmyndighedens klagekontor. – Den føderale finanstilsynsmyndighed er imidlertid kun aktiv i offentlighedens interesse. Den kan derfor ikke gribe ind i individuelle klagers private juridiske interesser eller træffe bindende afgørelser om individuelle tvister som et voldgiftsnævn. I forbindelse med en forbrugerklage kan myndigheden kun undersøge, om der er sket en overtrædelse af tilsynsreglerne. Dette sker også som regel og især, når klager mod en institution hober sig op. – Se Det Rådgivende Forbrugerråd, Forbrugerbeskyttelsesforum. – Jf. relativt detaljeret BaFin’s respektive årsberetning, kapitel “Tværgående opgaver”; der findes også en årlig opdeling af klager efter individuelle forhold og sager fra praksis, BaFin’s årsberetning 2012, s. 70 ff. (Europa-dækkende ensartede retningslinjer for klager), s. 166 (BaFin undersøger klager og udsteder advarsler), s. 211 (klagestatistik; BaFin’s forbrugertelefon, aktuelle sager).

Bemærk: Den finansielle encyklopædi er beskyttet af ophavsretten og må kun anvendes til private formål uden udtrykkeligt samtykke!
Universitetsprofessor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
E-mailadresse: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/